Politique de confidentialité

1. Introduction

Gardinou accorde une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données conformément aux lois applicables au Québec (Loi 25) et au Canada (LPRPDE).

2. Collecte des renseignements personnels

Nous collectons uniquement les renseignements nécessaires à la prestation de nos services, notamment :

Nom et prénom
Adresse courriel
Numéro de téléphone
Adresse (si applicable)
Informations relatives à vos animaux ou vos services
Données de navigation et d’utilisation du site

3. Utilisation des renseignements

Les données sont utilisées pour :

Gérer les comptes utilisateurs
Faciliter la mise en relation entre gardiens et propriétaires
Améliorer nos services
Communiquer avec les utilisateurs
Répondre aux obligations légales

4. Partage des renseignements

Vos informations ne sont partagées qu’avec :

Les autres utilisateurs de la plateforme (lors d’une mise en relation)
Nos prestataires techniques (hébergement, sécurité, support), sous contrat de confidentialité
Les autorités si requis par la loi

5. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou la divulgation.

6. Conservation des données

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire aux fins prévues, sauf si une durée plus longue est requise par la loi.

7. Vos droits

Conformément à la loi, vous avez le droit de :

Accéder à vos données

Les rectifier
Demander leur suppression
Retirer votre consentement
Déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec

8. Témoins (cookies)

Consultez notre politique en matière de cookies pour plus d’information.

9. Services tiers

Notre site peut contenir des liens vers des services tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites.

10. Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 14 ans sans consentement parental.

11. Responsable de la protection des renseignements personnels

Gardinou a désigné un responsable chargé de veiller au respect de la protection des données :

*Courriel : contact@gardinou.ca

12. Contact

Pour toute question, demande ou exercice de vos droits :

Courriel : contact@gardinou.ca

13. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour. La version la plus récente sera toujours accessible sur le site. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

14. Vérification d'identité via Didit

Pour garantir la sécurité et la fiabilité des gardiens Premium, Gardinou fait appel aux services de Didit, un prestataire externe spécialisé dans la vérification d’identité automatisée par intelligence artificielle.

Cette vérification s’effectue sans code ni mot de passe et comprend les étapes suivantes :

Reconnaissance faciale ;
Validation automatisée de documents d’identité (passeport, carte d’identité, permis de conduire) ;
Preuve de présence (liveness check)

Traitement des données personnelles :

Les données utilisées à cette fin (photo du visage, documents d’identité, données de liveness) sont collectées, stockées et traitées exclusivement par Didit.
Gardinou n’a ni accès, ni contrôle, ni conservation de ces données.
Didit traite ces informations conformément à sa propre politique de confidentialité et aux exigences légales en vigueur, notamment la Loi 25 du Québec sur la protection des renseignements personnels.

En accédant au processus de vérification, l’utilisateur consent à ce que ses données soient traitées par Didit dans ce cadre. Un lien vers la politique de confidentialité de Didit est disponible sur la page de vérification.