Une réservation est une entente confirmée entre un propriétaire d'animal et un gardien encadrant la prestation de services pour une période déterminée.

Elle fait suite à l'acceptation d'une demande de réservation et fixe les modalités de la garde, incluant les dates, le type de service et les conditions convenues entre les parties.

Les prestations de garde sont exécutées directement par le gardien. Gardinou met à disposition l'infrastructure technologique et les fonctionnalités d'interconnexion pour l'enregistrement des réservations.